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作者: 劉衛(wèi)國(guó) 來(lái)源: 菏澤日?qǐng)?bào) 發(fā)表時(shí)間: 2024-07-10 08:59
中國(guó)菏澤網(wǎng)消息(記者 劉衛(wèi)國(guó) 通訊員 劉英姿)定陶區(qū)法律援助中心針對(duì)不同群體法律服務(wù)需求和特點(diǎn),創(chuàng)新工作舉措,拓寬服務(wù)范圍,不斷提升群眾司法獲得感。
定陶區(qū)法律援助中心簡(jiǎn)化辦事程序,推行法律援助經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制;壓縮辦案時(shí)限,實(shí)行5個(gè)“當(dāng)天”工作模式,即當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天受理、當(dāng)天審批、當(dāng)天指派、當(dāng)天提供法律援助。對(duì)重度殘疾、身患重病、高齡孤寡等特別困難的群眾開(kāi)辟法律援助“綠色通道”,實(shí)行“三優(yōu)”服務(wù),做到優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派;對(duì)行動(dòng)不便的申請(qǐng)人提供上門(mén)辦理、電話(huà)指導(dǎo)等服務(wù)。
為提高法律援助辦案質(zhì)量,定陶區(qū)法律援助中心進(jìn)一步加強(qiáng)案件質(zhì)量“全流程”管理。抓好案前管理,把好“指派關(guān)”。制定《定陶區(qū)法律援助案件指派工作管理辦法(試行)》,建立“點(diǎn)援制”律師信息公示。抓好案中管理,把好“監(jiān)督關(guān)”。實(shí)行辦理全程跟蹤制度,隨時(shí)聽(tīng)取受援人的意見(jiàn)或投訴。抓好案后管理,把好“質(zhì)量關(guān)”。印制隨卷法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給案件承辦人,使案件結(jié)束后,及時(shí)做好量化考核工作。
健全培訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)體系,明確培訓(xùn)重點(diǎn)。區(qū)法律援助中心為專(zhuān)職律師進(jìn)行法律援助案件質(zhì)量提升培訓(xùn)、對(duì)基層法律工作者開(kāi)展常見(jiàn)民事行政案件法律規(guī)定和司法判例培訓(xùn),切實(shí)提高法律援助服務(wù)水平;根據(jù)法律援助案件承辦人專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)開(kāi)展駐看守所、檢察院、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)等法律援助工作站值班制度,滿(mǎn)足廣大群眾的法律需求。
定陶區(qū)司法局加強(qiáng)與人社、工會(huì)、信訪(fǎng)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào),拓寬合作交流渠道,精準(zhǔn)服務(wù)人群,拓寬服務(wù)范圍,深入推進(jìn)“法律援助+調(diào)解”“法律援助+信訪(fǎng)”等工作法運(yùn)用于矛盾化解體系,推出《“陶小援”在行動(dòng)》專(zhuān)欄,圍繞開(kāi)設(shè)思路,創(chuàng)新“1+4+N”的法律援助新模式,在全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展各種形式的法治宣傳服務(wù)活動(dòng)。
近三年來(lái),定陶區(qū)法律援助中心辦理法律援助案件3900余件,接待群眾法律咨詢(xún)10000余人次,為群眾挽回?fù)p失千余萬(wàn)元,“12348”公共法律服務(wù)熱線(xiàn)平臺(tái)共接聽(tīng)群眾咨詢(xún)近萬(wàn)次,法援案件群眾滿(mǎn)意度達(dá)100%。
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